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市长热线的电话号码:12345

  12345市长热线、非紧急救助服务中心、市政府便民电话,是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
  12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。  
  市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:
  (一)宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
  (二)负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
  (三)负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
  (四)对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
  (五)负责市长公开电话工作网络的建设发展。
  (六)负责市长信箱工作和群众来信处理。
  市政府便民电话“12345,有事找政府。”